Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de agosto de 2025
1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios de alquiler de yates ofrecidos por Ciire. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.
1.1 Datos de la Empresa
- Denominación social: Ciire
- Dirección: Avenida Ignacio Wallis, 31, 6a, 07800 Ibiza, Islas Baleares, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 630 576 035
2. Servicios Ofrecidos
Ciire ofrece servicios de alquiler de yates y embarcaciones de recreo en aguas españolas, principalmente en las Islas Baleares y costa mediterránea. Nuestros servicios incluyen:
- Alquiler de yates con capitán profesional
- Servicios de catering y entretenimiento
- Actividades acuáticas y deportes náuticos
- Rutas personalizadas y excursiones
- Eventos corporativos y celebraciones privadas
3. Reservas y Contratación
3.1 Proceso de Reserva
- Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, teléfono o email
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad
- La reserva se considera confirmada tras el pago del depósito
- Recibirás confirmación por escrito de tu reserva
3.2 Requisitos para la Reserva
- El cliente debe ser mayor de 18 años
- Proporcionar documento de identidad válido
- Completar formulario de información del pasaje
- Aceptar términos de seguridad y responsabilidad
4. Precios y Pagos
4.1 Estructura de Precios
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA
- Los precios pueden variar según temporada y disponibilidad
- Los servicios adicionales se facturan por separado
- Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso
4.2 Formas de Pago
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
- Transferencia bancaria: Para reservas con anticipación
- PayPal: Pagos seguros en línea
- Efectivo: Solo para pagos finales el día del servicio
4.3 Política de Depósitos
- Depósito requerido: 50% del valor total del servicio
- Pago del saldo: 24 horas antes del servicio o el día de la navegación
- Depósito de seguridad: Puede requerirse para ciertos yates
5. Política de Cancelación y Reembolsos
5.1 Cancelaciones por el Cliente
| Tiempo de Cancelación |
Penalización |
Reembolso |
| Más de 7 días |
10% del total |
90% |
| 3-7 días |
25% del total |
75% |
| 24-72 horas |
50% del total |
50% |
| Menos de 24 horas |
100% del total |
0% |
5.2 Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas
- Si las condiciones meteorológicas no son seguras, ofrecemos reprogramación sin coste
- Si no es posible reprogramar, se ofrece reembolso completo
- La decisión sobre seguridad meteorológica es responsabilidad del capitán
5.3 Cancelaciones por Ciire
En caso de que Ciire deba cancelar el servicio por causas de fuerza mayor, problemas técnicos o cualquier otra razón:
- Se ofrecerá reprogramación sin coste adicional
- Si no es posible reprogramar, se reembolsará el 100% del pago
- No seremos responsables de gastos adicionales incurridos por el cliente
6. Seguridad y Responsabilidades
6.1 Obligaciones del Cliente
- Seguir las instrucciones de seguridad del capitán y tripulación
- No consumir alcohol en exceso que comprometa la seguridad
- Informar sobre condiciones médicas relevantes
- Respetar las normas de navegación y medio ambiente
- No fumar en áreas no designadas
- Cuidar el equipamiento del yate
6.2 Responsabilidades de Ciire
- Proporcionar yates en óptimas condiciones de seguridad
- Contar con capitán profesional titulado
- Mantener seguros de responsabilidad civil vigentes
- Equipamiento de seguridad conforme a normativas
- Cumplir con regulaciones marítimas españolas
6.3 Limitación de Responsabilidad
Ciire no será responsable por:
- Daños o pérdidas personales por negligencia del cliente
- Efectos personales perdidos o dañados
- Cancelaciones por condiciones meteorológicas adversas
- Gastos médicos derivados de accidentes por negligencia del cliente
- Retrasos o cancelaciones por causas de fuerza mayor
7. Uso del Sitio Web
7.1 Derechos de Uso
- Se otorga licencia limitada para uso personal y no comercial
- Prohibida la reproducción sin autorización expresa
- No está permitido el uso de robots o sistemas automatizados
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
7.2 Contenido del Usuario
- El usuario es responsable del contenido que publique
- Prohibido contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
- Ciire se reserva el derecho de eliminar contenido inapropiado
- Al publicar contenido, otorgas licencia de uso a Ciire
8. Política de Equipaje y Pertenencias
8.1 Equipaje Permitido
- Equipaje de mano estándar por persona
- Prohibidas sustancias peligrosas o ilegales
- Equipo de pesca permitido bajo supervisión
- Instrumentos musicales con autorización previa
8.2 Responsabilidad por Pertenencias
- Cada pasajero es responsable de sus pertenencias
- Ciire no se hace responsable de objetos perdidos o dañados
- Se recomienda no traer objetos de alto valor
- Disponibilidad limitada de espacio de almacenamiento seguro
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
10. Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Ciire
- Marcas, logos y diseños están protegidos por derechos de autor
- Prohibido el uso comercial sin autorización
- Las fotografías de yates tienen derechos reservados
11. Modificaciones
Ciire se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de:
- Publicación en el sitio web
- Notificación por email a clientes registrados
- Aviso durante el proceso de reserva
12. Resolución de Disputas
12.1 Mediación
Ante cualquier disputa, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante mediación before proceeding to legal action.
12.2 Jurisdicción Aplicable
- Ley aplicable: Legislación española
- Jurisdicción: Tribunales de Ibiza, España
- Idioma: Español
13. Disposiciones Generales
13.1 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
13.2 Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.
13.3 Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo anterior.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.